主題:[ 消費新聞 ] 舒邁運動專門店董事長呂健全向員工認錯道歉 
 
日期:2009/3/1

【台南訊】老闆永遠是對的,鮮少老闆會向員工鞠躬懺悔、認錯道歉。擁有近三十家連鎖門市的台南市舒邁運動專門店董事長呂健全卻在開店 24 年之後,發現自己的缺失,在最近招待員工的春酒宴上向員工 90 度鞠躬道歉。呂健全強調,過去的他太主觀、自以為是,犯下很多錯誤,新的年度,他重新調整內部,朝企業化、制度化的目標邁進,果然一個農曆春節下來,業績成長二、三成,員工獎金領得笑不攏嘴。

公司老闆要向員工道歉認錯,需要相當勇氣。面臨 2008年市場不景氣的嚴峻考驗,呂健全利用到美國沈潛將近 1個月的時間,一直在思考一個問題: 未來將帶領 130 位員工往那裡去? 又如何在詭譎多變的運動休閒市場存活? 適巧,他要求公司各部門傳到美國的一些報表,各部門傳來的數據都不一樣,使他警覺: 內部管理出了問題,再不整合已不行了。

於是他回國後,馬上著手進行改革,從內部管理制度化著手,首先將內部組識畫分成營業、商品、人事、財務、會計、倉管等 6 大部門,並成立統一的工作平台,由總公司在工作平台上和各部門聯繫,不再各自為政、多頭馬車。各店的營運、倉管,總公司馬上能利用電腦一目了然,呂健全強調,光整合統一平台、升級電腦,得再花費上百萬元。

本月舒邁在香格里拉辦春酒,呂健全向在場 35 位公司幹部 90 度鞠躬道歉,他表示,過去 24 年來,他太相信人,導致經營策略的偏差,「只會買、不會賣」,未將員工帶領至正確道路上,「大錯特錯,錯得離譜」。

亡羊補牢,未之晚矣,2009 年,他將公司做了很大的變革,首先是員工薪資結構改變成降低底薪、加強抽成的新制,門市人員基本薪資是一萬八千元,但依營業額抽成 1%,能力好的員工,一個月領個 2.5 萬元不是夢,比過去還高。

店經理更分成季抽成 (千分之一)和年抽成 (千分之二 ),年底還有分紅,讓店經理有使命感和奮鬥的目標,帶領員工往前衝。

呂健全指出,未來的舒邁,老闆會將福利大方放送給全體員工,但也希望員工能在享受福利和權利之餘,也要善盡責任和義務。他提出 trust me,we can 的口號和員工共勉,,訂定新年度 5.2 億元的營運目標,在改革後,第一季1.5 億元的目標已提前超出 40%,令他喜出望外,更加速其變法圖強的腳步。(陳俊文)

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