圖片取自：東北樂天金鷹官網
文/S.C. Wang
一個冠軍讓整個城市都沉浸在冠軍的喜悅之中，這是東北樂天金鷹所在的仙台市的寫照，11月24日冠軍遊行仙台市街道上滿坑滿谷的市民朋友夾道爭相目睹這個冠軍隊的風采，一起和東北樂天金鷹隊慶祝史上第一個冠軍的喜悅，除了日本棒球文化早已深植人心之外，做重要的是東北樂天金鷹隊從2005年以日本東北地區做為屬地並使用仙台市宮城球場做為主球場後，積極地耕耘地方關係，加上整個球場的大改造之下，一個長年B段班墊底的球隊卻擁有超高人氣，票房成績非常亮眼，球場的位子都嫌不夠賣，每年球季後更是新增球場的容量，這麼受到地方的歡迎也是當初樂天球團沒有預想到的，成功的關鍵在於東北樂天金鷹已經是屬於東北地區的球隊，身為東北地區的居民當然要支持這支在地的球隊，職棒球團只要能打入當地居民的心裡，根本就不用在意沒有球迷要進場，而是要用更多方法滿足球迷並跟球迷保持良好關係。
然而在台灣中華職棒的球隊因為屬地主義觀念薄弱，幾乎都沒有人會去想要經營社區關係，近年來除了Lamigo有在經營桃園地區之外，其餘的統一、兄弟、義大都只想做全國性的球隊，筆者就直接明白的講了，義大這支球隊自滿球迷很多球季結束之後就把球員全部放回家休息根本沒有辦什麼活動，根本不把維持球迷關係的這件事情放在眼裡，而統一也好不到哪裡去，一支長久以來就以台南為主場的球隊，很多人津津樂道的屬地主義始主，筆者從小生活在台南卻從未有統一獅是台南球隊的感受，反而是統一獅是一支把主場設在台南的球隊，這兩者之間感受就很不一樣。
至於兄弟象從頭到尾就是個標準型的全國球隊，去談論他們似乎也沒啥意義。
社區顧不好只想去其他地方沾醬油
義大是一支連社區都放棄的球隊，從來沒有具體的深耕高雄的做為，而幫高雄市政府宣傳活動也只是義務上的配合根本感受不到真心，從認養球場事情和地方政府相交惡看來，義大壓根子沒打算要深耕高雄，而是要學兄弟象全台灣走透透，不過這種到處沾醬油的做法絕對只會讓義大成為鯨誠所至球迷退散的新一代票房毒藥，筆者也多次寫信給義大高層警告他們不要做傻事，看來高層還是執迷不悟的做自己認為對的在專家眼中是錯的事情，一個完全跟社區(高雄)沒有建立關係的球隊要博得當地居民支持根本就不太可能，義大的表現總是一再讓人失望。
統一則是多年來經營台南成效不彰，當然球場老舊容納人數少是原因之一，但實際上的問題是統一球團在台南這麼多年一點沒有讓人感受到是台南人的球隊，從主場的安排上面都不是屬地優先，再來府城活動幾乎鮮少參與，大多都是沾醬油的感覺，樂天在奪冠後11月23日就在宮城球場舉辦感謝季24日舉辦大遊行，而統一在奪冠後第一個活動安排在台北而後幾乎都是外縣市，這種能讓球迷與球星近距離互動的活動，在這兩個月之中在台南的也只有台南商展簽名會與唐肇廷知名運動品牌見面會，然而球團並不認為在台南做得不夠，未來一月資訊月簽名會與二月有你真好同樂會都安排在台南已經算是對台南球迷仁義盡至，這幾年看到統一把腦筋動到其他縣市身上傷害的往往都是大本營台南地區的球迷朋友，對台南球迷的不尊重，實在令人搖搖頭。
社區關係是職棒經營的根本
建立與地方居民有良好關係本來就是職棒球隊的職責，為什麼近年來日本職棒的球隊紛紛冠上地名就是為了要博得地方居民的認同感，地方居民認同你自然會去支持你，認同感的建立是需要費很大的苦工，並非只是隊名上面有地名就可以，每年球季結束後球員的工作並不是休息，而是要積極深入地方，學校、社福團體、機關，用一堆活動去慰勞這一年來辛苦支持你們的球迷，為了跟社區打好關係還要安排選手到社區球場指導小朋友棒球知識與技術，尤其中華職棒球迷都已經這麼少了，還不用心開發球迷維持現有球迷關係，這種敷衍應付球迷的行為，只會讓人聯想到這些企業都一口同聲說過"不想賺職棒的錢"，那麼敷衍了事的行為也就視為理所當然。
國外的職棒球隊都有一個社區關係部門，然而在台灣這種簡樸的經營模式盡可能把行政組織精簡化，自然而然不會有這種單位，也不會有人會去注重社區關係，尤其台南棒球場周邊許多學校也是很大的潛在市場若能加強與他們的關係無型之間又可以幫助提升票房，真不知經營者的思維還是停留在要照顧全國球迷，還是根本不懂得什麼叫照顧球迷呢？
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